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Zahlen

Sicher online einkaufen

Natürlich benötigen wir für Ihre Online-Bestellung ein paar Daten. Sie können sich darauf verlassen, dass diese streng vertraulich behandelt werden und dass die Systeme von Gepro Box vollkommen sicher sind. Ihre Daten können nur von Gepro Box eingesehen werden.

Der Zahlungsvorgang für eine Bestellung besteht aus vier Schritten, die Sie befolgen müssen. 

 

1. Als erstes müssen Sie einige persönliche Angaben machen. Diese sind für eine korrekte Bearbeitung der Lieferung und der Bezahlung Ihrer Bestellung notwendig. 

2. Anschließend können Sie angeben, wohin die Bestellung geliefert werden soll. Sie können das Paket zu sich nach Hause oder an den Arbeitsplatz liefern lassen. Nachdem Sie diese Angaben gemacht haben, erhalten Sie eine Übersicht der Bestellung mit Angabe des Preises und der Lieferadresse.

3. Wenn alle Angaben korrekt sind, können Sie über Direct E-Banking, Mistercash, Paypal, Kreditkarte oder iDEAL bezahlen. Die Zahlung erfolgt stets über einen gesicherten Link, sodass Sie die Zahlung in vollem Vertrauen durchführen können. 

4. Nach erfolgter Bezahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, sodass Sie sicher sein können, dass die Bezahlung korrekt durchgeführt wurde. 

 

Bezahlen über Direct E-Banking 

Direct E-Banking ist die direkte Zahlungsart von Payment Network AG, auch Sofort Banking genannt. Mit Sofortbanking können Sie bereits während des Bestellvorgangs ganz einfach eine Überweisung über den jeweiligen Betrag per Online-Banking vornehmen. Gepro Box erhält nach erfolgter Zahlung eine Bestätigung in Echtzeit von Sofortbanking/Direct E-Banking. Auf diese Weise kann Gepro Box Lagerwaren und digitale Produkte direkt versenden. - Sie erhalten Ihre Bestellung dadurch schneller.

Sofortbanking erfüllt die hohen Sicherheitsnormen für Online-Banking und verfügt über einen TÜV-geprüften Personendatenschutz. Sie müssen sich nicht anmelden und Sie benötigen auch keine Kreditkarte. Sie zahlen einfach, sicher und schnell direkt über Ihr Online-Bankkonto.

 

Bezahlen über Mistercash 

Die Zahlungsart MisterCash, auch unter der Bezeichnung Bancontact/MisterCash bekannt, wurde von den belgischen Banken in Zusammenarbeit mit Atos Worldline entwickelt. Es ist ein ähnliches System wie Maestro. Die Zahlkarten von MisterCash, die für Onlinezahlungen genutzt werden können, sind mit dem 3D-Secure-Protokoll versehen. Das heißt, dass ein zusätzlicher Verifizierungsschritt durchgeführt werden muss, um die Zahlung zu autorisieren. Hierdurch wird die Gefahr eines Betrugs verringert.

 

Bezahlen über Paypal  

PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, mit dem Betreiber und Verbraucher mit Hilfe einer E-Mail-Adresse Zahlungen versenden und erhalten können. Dieses System wird auch als „E-Wallet“ bezeichnet. Dieses virtuelle Portemonnaie kann auf verschiedene Weisen aufgefüllt werden. Das Guthaben können Sie verwenden, um Ihre Online-Zahlungen durchzuführen. 

PayPal hat den Vorteil, dass Millionen von Menschen bei diesem Anbieter registriert sind. Daher ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihr Kunde bereits ein PayPal-Konto besitzt. Ein zweiter Vorteil ist, dass es bei PayPal sehr viele verschiedene Möglichkeiten gibt, ein Guthaben zu überweisen. Dies ist zum Beispiel mit lokalen Zahlungsarten wie iDEAL und MisterCash, aber auch per Kreditkarte möglich.

 

Bezahlen über iDeal 

Eine weitere mögliche Zahlungsart ist iDEAL. Die Zahlung mit iDEAL erfolgt wie beim Internetbanking über die eigene Bank. Um iDEAL zu nutzen, reicht es aus, dieses als Zahlungsart anzugeben. Dabei ist es natürlich wichtig, dass Ihre Bank mit iDEAL kooperiert, damit Sie iDEAL nutzen können. 

Sie werden zu einem gesicherten Link weitergeleitet, wo Sie angeben können, über welche Bank Sie zahlen möchten. Von hier aus gelangen Sie dann in das vertraute Zahlungssystem Ihrer Bank. Alle Daten der Bestellung sind bereits für Sie ausgefüllt. Das Einzige, was Sie noch tun müssen, ist die Bezahlung zu bestätigen und durchzuführen. 

Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung von Ihrer Bank und danach gelangen Sie automatisch wieder auf die Website von Gepro Trading.

 

Was ist iDeal?

iDEAL ist eine Zahlungsart, die Ihnen die Möglichkeit gibt, auf sichere Weise online über Ihre eigene Bank zu bezahlen. Es läuft darauf hinaus, dass Sie mit einem Chipkartenlesegerät über Online-Banking bezahlen. Allerdings bringt diese Zahlungsart ein paar zusätzliche Vorteile mit sich. So sind alle Daten bereits für Sie ausgefüllt und müssen Sie die Zahlung also nur noch bestätigen. Da Sie über Ihre vertraute Bankumgebung bezahlen, haben Sie auch Gewissheit darüber, dass alle Sicherheitsmaßnahmen erfüllt werden. 

 

Banken, die mit iDeal arbeiten

Derzeit ist die Zahlung über iDEAL noch nicht bei allen Banken möglich. Viele Banken sind bereits angeschlossen und eine große Anzahl weiterer Banken zeigen Interesse, aber es steht noch nicht fest, wann sie sich tatsächlich anschließen werden. Im Augenblick können Sie bereits über iDEAL bezahlen, wenn Sie eine der folgenden Banken nutzen:

ABN Amro (einschließlich ehemalige Fortis-Bank-Kunden), Friesland Bank, ING Bank (einschließlich ehemalige Postbankkunden), Van Lanschot Bankiers, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos Bank und ASN Bank. 

Wenn Ihre Bank hier nicht dabei ist, ist das allerdings kein Problem für Ihre Bestellung bei Gepro Box. Sie können jederzeit mit Kreditkarte anstatt mit iDEAL bezahlen. Und vielleicht wird sich Ihre Bank in Zukunft ebenfalls anschließen. 

 

Bezahlen per Kreditkarte  

Sie können bei Gepro Box auch mit Kreditkarte bezahlen. Hierfür gehen Sie folgendermaßen vor:

Sie geben auf der Zahlungsseite an, dass Sie mit Kreditkarte zahlen möchten und was für eine Art von Kreditkarte Sie benutzen möchten. 

Anschließend geben Sie die Nummer der Kreditkarte, das Gültigkeitsdatum und den CVC-Code an. Letzterer ist ein Sicherheitscode, den Sie auf der Rückseite der Kreditkarte finden. Sie erhalten eine Bestätigung, wenn die Bezahlung angenommen wurde und gelangen anschließend automatisch wieder zurück auf die Website von Gepro Box.

Die Zahlung wird mit Verzögerung von der Kreditkarte abgebucht. Das heißt, dass der Betrag erst nach drei Tagen abgebucht wird. Oftmals haben Sie die Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits erhalten. 

 

Bezahlen per Nachnahme

Wenn Sie sich für eine Lieferung per Nachnahme entscheiden, bezahlen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung in bar. Sie bezahlen den Kaufbetrag zzgl. der Nachnahmekosten direkt beim Transporteur des Zustelldienstes, wenn Sie Ihre Bestellung in Empfang nehmen. 

 

Bezahlung stornieren

Eine Bezahlung über iDEAL oder Kreditkarte kann nach der Bestätigung nicht mehr storniert werden. Solange die Bestätigung noch nicht erfolgt ist, können Sie die Zahlung noch jederzeit stornieren, aber nach erfolgter Bestätigung ist dies nicht mehr möglich. Selbstverständlich haben Sie noch immer die Möglichkeit, das Paket nicht anzunehmen oder zurückzuschicken.  Gepro Box erstattet Ihnen dann den vollständigen Betrag der Bestellung. Eine Stornierung der Bezahlung ist jedoch nicht möglich. 

 

War meine Bestellung erfolgreich?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, möchten Sie sich natürlich vergewissern, dass die Zahlung durchgeführt wurde. Sowohl bei Zahlung per Kreditkarte als auch über iDEAL erhalten Sie eine Bezahlungsbestätigung, sobald die Zahlung durchgeführt wurde. Diese Bestätigung dürfen Sie als Nachweis für die erfolgte Zahlung betrachten. Sie können die Bestätigung auch ausdrucken, sodass Sie hinterher alle Zahlungsdaten leicht wiederfinden können. Bei Zahlung über iDEAL finden Sie die Überweisung außerdem sofort auf den Online-Kontoauszügen Ihrer Bank. Bei Verwendung einer Kreditkarte dauert es ein paar Tage, bis die Zahlung auf den Auszügen erscheint.

 

Bezahlung fehlgeschlagen

Obwohl es so gut wie nicht vorkommt, kann es trotzdem einmal passieren, dass es Ihnen nicht gelingt, Ihre Zahlung abzuschließen. Häufig liegt die Ursache hierfür bei iDEAL, der Bank oder der Karte der Kreditgesellschaft. So kann es zum Beispiel sein, dass diese vorübergehende Wartungsarbeiten an Ihrer Website oder ihren Zahlungssystemen durchführt, wodurch vorübergehend keine Zahlungen möglich sind. Im Prinzip reicht es aus, die Bezahlung zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen. Sobald die Wartungsarbeiten erledigt sind, werden keine Probleme mehr auftreten und falls doch, können Sie sich jederzeit an Gepro Box wenden.

Sollten Sie jedoch mehrfach versucht haben, zu bezahlen und auch weiterhin Probleme auftreten, können Sie jederzeit eine E-Mail an den Kundendienst von Gepro Trading schicken. Dieser wird dann für Sie prüfen, worin das Problem besteht und welche Lösungen es gibt. So können Sie Ihre Bestellung trotzdem aufgeben. 

Wenn Sie einen Rabatt verpasst haben, weil Ihre Zahlung nicht durchgeführt werden konnte, können Sie auch dies dem Kundendienst mitteilen. Dieser wird sich dann darum kümmern, dass Sie den Rabatt trotzdem noch bekommen. 

Rechnung und Bestelldokumente

Bei jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Dokument. Falls Sie eine Rechnung benötigen, können Sie eine E-Mail an info@geprobox.com schicken. 

Das Dokument, das Sie standardmäßig mit Ihrer E-Mail-Bestätigung erhalten, ist die Auftragsbestätigung. Auf dieser finden Sie Ihre bestellten Artikel, die Lieferadresse sowie eventuell die Rechnungsadresse.